Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Ich habe im alten Shop bestellt, aber kann mich im neuen Shop nicht mehr einloggen. Warum?

Unser Shop wurde auf eine komplett neue technische Basis portiert. Leider ist diese inkompatibel mit unserem alten System. Kundenkonten konnten deshalb nicht portiert werden. Neue Kundenkonten können jedoch weiterhin kostenlos angelegt werden. Wenn Sie Fragen zu Bestellungen aus dem alten Shop haben, referenzieren Sie bitte ihre entsprechende Bestellbestätigung oder Rechnung aus dem alten Shop. 

Warum kann ich nicht "PayPal" als Zahlungsmethode auswählen?

Aus technischen Gründen steht PayPal aktuell leider noch nicht zur Verfügung. Wir arbeiten aber daran. Sollten Sie dennoch mit PayPal zahlen wollen, wählen Sie bitte "Vorkasse" aus und melden Sie sich bei uns via E-Mail, dem Kontaktformular oder Telefon. Bitte beachten Sie, dass wir für die Zahlung mit PayPal eine entsprechende Gebühr erheben.